Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

1) Scopo di questa informativa

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che utilizzano l’app VZ Traslochi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e alla normativa italiana vigente.

2) Dati personali raccolti

Non raccogliamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

3) Modalità di raccolta

• Moduli di richiesta preventivo nell’app.
• Autenticazione via numero di telefono (OTP).
• Eventuale analisi anonima/aggregata per migliorare l’esperienza.

4) Finalità del trattamento

1. Fornire il servizio di preventivo e servizi correlati.
2. Comunicare con l’utente in merito alla richiesta.
3. Analizzare e migliorare i servizi e l’esperienza dell’app.
4. Adempiere a obblighi legali, amministrativi e fiscali.

5) Base giuridica

• Esecuzione di misure precontrattuali / contratto (art. 6, b) GDPR).
• Consenso per finalità opzionali (art. 6, a) GDPR).
• Obblighi di legge (art. 6, c) GDPR).
• Legittimo interesse per sicurezza antifrode e miglioramento servizio (art. 6, f) GDPR, bilanciato).

6) Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli adempimenti di legge. Su richiesta, possiamo cancellare i dati, salvo obblighi di conservazione.

7) Condivisione e accesso

I dati possono essere trattati da personale interno autorizzato e da fornitori che erogano servizi tecnici (hosting, CRM, email/notify), o partner logistici coinvolti nel trasloco. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per marketing autonomo.

8) Trasferimenti fuori dallo SEE

Il trattamento avviene su server nell’UE/SEE. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo con garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, art. 45–46 GDPR).

9) Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, smarrimento o distruzione. Le comunicazioni app-server avvengono su connessioni cifrate (HTTPS/TLS).

10) Diritti dell’utente

• Accesso, rettifica, cancellazione.
• Limitazione e opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Revoca del consenso (senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati).
• Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti: info@vz-traslochi.it

11) Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata. La versione più recente è disponibile su https://preventivi.vz-traslochi.it/api/app/vz/privacy-policy.

12) Contatti